Selamat datang di
Perpustakaan Fakultas Syariah dan Hukum
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Shopee adalah satu toko online shop yang menjual barang elektronik seperti handphone dan produk lainnya. Shopee menjual belikan barang elektronik baik baru maupun bekas. Shopee memberikan garansi terhadap barang yang dijual, terlebih barang yang baru. Namun praktik pemberian garansi ini belum tentu terlaksana dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perlindungan hukum konsumen terhadap praktik jual beli handphone yang ditinjau dari Undang-undang Nomor 8 tahun 1999 dan Kompilasi Hukum Ekonomi Syariah.
Jenis penelitian ini adalah penelitian empiris deskriptif kualitatif. Adapun metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Metode pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan metode analisis kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa perlindungan hukum konsumen terhadap praktik jual beli yang ditinjau dari Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 di mana konsumen memperoleh perlindungan hukum terhadap garansi produk, namun dalam praktik di lapangan, masih banyak kerugian yang dialami oleh konsumen akibat dari kesalahan prosedur.
Namun, konsumen memiliki hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen. Sementara itu, perlindungan hukum konsumen terhadap praktik jual beli online yang ditinjau dari Kompilasi Hukum Ekonomi Syariah menunjukan bahwa praktik jual beli tersebut termasuk kedalam khiyar ‘aib, ghabn, dan targhib karena terjadinya unsur kecacatan pada barang yang tidak adanya pertanggung jawaban
ii
dari pihak pelaku usaha. Pelaku usaha juga dapat dikenakan sanksi berupa ganti rugi, pembatalan akad, peralihan risiko, denda dan/atau membayar biaya perkara.

100/HES/ 2025

100/HES/ 2025

Perpustakaan FSH Lantai 4

Tersedia

Share :