Selamat datang di
Perpustakaan Fakultas Syariah dan Hukum
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk perlindungan hukum
terhadap konsumen atas tanggung jawab pengelolaan jasa parkir dalam perspektif
hukum positif dan hukum ekonomi syariah, dengan studi kasus di Cafe Interaksi
Pamulang. Permasalahan penelitian berangkat dari masih ditemukannya praktik
pencantuman klausula baku pada karcis parkir yang menyatakan bahwa kehilangan
atau kerusakan kendaraan bukan menjadi tanggung jawab pengelola. Penelitian ini
menggunakan metode penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan
yuridis empiris dan bersifat kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara,
observasi, dan dokumentasi, serta didukung oleh studi kepustakaan terhadap
peraturan perundang-undangan, khususnya Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999
tentang Perlindungan Konsumen dan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan hukum positif, pengelola
parkir sebagai pelaku usaha tetap memiliki tanggung jawab hukum atas kehilangan
atau kerusakan kendaraan konsumen, meskipun terdapat klausula baku yang
membatasi atau menghapus tanggung jawab tersebut, karena klausula demikian
bertentangan dengan Pasal 18 Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan
dinyatakan batal demi hukum. Sementara itu, dalam perspektif hukum ekonomi
syariah, hubungan hukum antara pengelola parkir dan konsumen dapat
dikualifikasikan sebagai akad wadi‘ah yad dhamanah, mengingat adanya unsur
penitipan kendaraan yang disertai imbalan jasa. Konsekuensinya, pengelola parkir
berkewajiban menjaga kendaraan titipan dan bertanggung jawab memberikan ganti
rugi apabila terjadi kehilangan atau kerusakan. Dengan demikian, praktik
pengelolaan parkir di Cafe Interaksi Pamulang belum sepenuhnya mencerminkan
v
prinsip keadilan dan perlindungan hukum bagi konsumen, baik menurut hukum
positif maupun hukum ekonomi syariah.

37/HES/2026

37/HES/2026

Perpustakaan FSH Lantai 4

Tersedia

Share :