Selamat datang di
Perpustakaan Fakultas Syariah dan Hukum
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Market share sebesar 5% memang cukup ideal, akan tetapi jika dilihat dari total
penduduk Indonesia yang mayoritas muslim masih jauh diatas kata ideal. Hal ini
disebabkan kurangnya pemahaman dan pengetahuan masyarakat tentang bank
syariah. Untuk itu bank-bank syariah berlomba-lomba mencari inovasi strategi
pemasaran yang cocok. Bank Syariah Mandiri yang marketsharenya terbesar di
Indonesia melakukan inovasi strategi pemasaran, yaitu Sahabat BSM yang
didalamnya mencakup meminta bantuan Ulama untuk meninggalkan riba dan beralih
ke bank syariah mandiri. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana
mekanisme atau cara kerja strategi pemasaran sahabat bsm (melalui media ulama) ini
dalam meningkatkan jumlah nasabah.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dimana
peneliti menggambarkan skema strategi pemasaran sahabat BSM khususnya melalui
media ulama. Prosedur yang peneliti gunakan dalam penelitian ini yaitu dengan
melakukan wawancara kepada pihak Bank Syariah Mandiri KC pluit dan kepada para
ulama yang menjadi sahabat BSM. Juga data-data terkait strategi pemasaran sahabat
BSM ini yang diminta langsung pada Bank Syariah mandiri KC Pluit yang
selanjutnya dikomparasikan dengan ketentuan teori yang berlaku.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran sahabat BSM
melalui media ulama ini menggunakan sistem customer get customer. Dimana para
ulama dan sahabat bsm ini yang telah menjadi nasabah tetap (existing) akan
memasarkan bank syariah mandiri melalui dakwah, mouth to mouth, mengajak
kerabat atau jamaahnya untuk menabung dan membuka rekening di Bank Syariah
Mandiri KC Pluit. Setelah berhasil mengajak nasabah membuka rekening, para ulama
dan sahabat BSM akan mendapatkan insentif sebesar 1% dari cost of fund.

23/HES/2016

23/HES/2016

Perpustakaan FSH Lantai 4

Tersedia

Share :